Regulamin sklepu internetowego Naya - Eko sklep dla kobiet.

I. Postanowienia ogólne.
1. Regulamin sklepu internetowego Naya określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Naya.
2. Właścicielem sklepu internetowego Naya - Eko sklep dla kobiet, dostępnego pod adresem www.miesiaczka.com/sklep jest firma Natalia Miłuńska z siedzibą w Warszawie przy ul. Krochmalnej 45/47 m31, 00-864 Warszawa, tel. 0 606 831 140, NIP 522-260-73-14;
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym miesiaczka.com/sklep jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży.
4. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne również z akceptacją niniejszego Regulaminu.
5. Sklep Naya zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, wycofywania produktów schodzących z oferty handlowej producentów i importerów z oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

II. Składanie zamówienia.
6. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.miesiaczka.com/sklep.
7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 15 oraz w soboty, w niedziele oraz w święta będą realizowane następnego dnia roboczego. Sklep www.miesiaczka.com/sklep zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
8. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia (poprzez dodanie towarów do koszyka oraz podanie wszystkich wymaganych danych kontaktowych) oraz kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie” na stronach sklepu internetowego www.miesiaczka.com/sklep.
9. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
10. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje pocztą elektroniczną wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia przez sklep www.miesiaczka.com/sklep.
11. Weryfikacja zamówienia. Sklep Naya zastrzega sobie możliwość weryfikacji drogą telefoniczną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej zamówień płatnych przy odbiorze lub przelewem. Jeśli weryfikacja jest niemożliwa lub istnieją uzasadnione wątpliwości co do rzetelności takiego zamówienia, zamówienie uznaje się za nieprzyjęte do realizacji (jest anulowane). W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rzeczywistego rozpoczęcia realizacji zamówienia.
12. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Natalia Miłuńska zgodnie z prawem polskim i w języku polskim, bądź w języku angielskim. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką rachunku.
13. Czas realizacji zamówienia. Przeciętny czas realizacji zamówienia to 3 dni robocze. Maksymalny czas realizacji zamówienia (do wysłania przesyłki do Użytkownika) wynosi 7 dni. Czas otrzymania przesyłki przez użytkownika to suma czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy wykonywanej przez firmę kurierską lub Pocztę Polską.
14. Czas realizacji zamówienia rozpoczyna się w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Upływa w chwili wysłania zamówionych towarów. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości.
15. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
16. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia rachunku. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
17. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
III. Kraje dostawy.
18. Sklep www.miesiaczka.com/sklep standardowo realizuje zamówienia na terenie Polski oraz na terenie całej Europy, (także Skandynawii i Europy Wschodniej). Możliwa jest realizacja zamówień spoza Europy, wzrasta wtedy koszt wysyłki.
IV. Wysyłka towaru.

19. Przesyłki dostarcza: Poczta Polska (przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni robocze) oraz firma kurierska Riders Express (czas dostawy 1 dzień roboczy). Możliwy jest również odbiór osobisty przy ul. Krochmalnej 45/47 m31 w Warszawie, po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru.
Koszty dostarczenia: dla zamówień na kwotę do 150 zł brutto koszt wysyłki wynosi 10 zł przy płatności kartą płatniczą oraz przelewem, przesyłka za pobraniem wynosi 15zł.
20. Sklep miesiaczka.com/sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz firmy kurierskie.
V. Formy płatności.
21. Klienci z Polski mogą wybierać następujące formy płatności za zamówione towary: gotówką przy odbiorze (należność pobiera listonosz, kurier lub administrator sklepu), za pośrednictwem płatności elektronicznych udostępnianych przez serwis platnosci.pl lub przelewem bankowym na konto sklepu. Bieżące formy płatności określone są na stronie miesiaczka.com/sklep.
22. Klienci dokonujący zamówienia spoza granic Polski mogą dokonać płatności za pośrednictwem płatności elektronicznych udostępnianych przez serwis platnosci.pl lub przelewem bankowym na konto sklepu. Bieżące formy płatności określone są na stronie miesiaczka.com/sklep.
23. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.
24. Wysyłka zamówienia rozpoczyna się: w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków (100% wartości zamówienia) na konto sklepu, w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - z chwilą autoryzacji karty
25. Zamówienie zostaje anulowane w przypadku odmowy autoryzacji karty lub braku wpływu środków na konto sklepu w ciągu 9 dni od daty jego złożenia.
26. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
VI. Ceny
27. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu miesiaczka.com/sklep wyrażone są w złotych polskich i w euro. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
28. Sklep miesiaczka.com/sklep pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, z wysokością której Klient może zapoznać się w każdej chwili na stronie miesiaczka.com/sklep.
29. Sklep miesiaczka.com/sklep może w ramach promocji zawiesić pobieranie opłaty, umieszczając stosowną informację na stronie internetowej miesiaczka.com/sklep.
30. W przypadku przesyłki pobraniowej koszt przesyłki wliczony jest w kwotę pobrania.
VII. Zwrot zakupionego towaru.
32. Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", Klient jest uprawniony do rezygnacji z zakupu i zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku, jeżeli produkt nie jest zniszczony i nie był w żaden sposób użytkowany. Zwracane towary muszą być kompletne. Zwroty należy kierować na adres pocztowy sklepu miesiaczka.com/sklep („Sklep miesiaczka.com/sklep, ul. Krochmalna 45/47 m31 00-864 Warszawa”) z dopiskiem „zwrot”. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi (użytkownik dokonuje zwrotu na swój koszt).
33. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta na okres 2 lat.
VIII. Reklamacja.
34. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, może zgłosić reklamację odsyłając wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres sklepu miesiaczka.com/sklep.
35. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, uszkodzony towar w ciągu 7 dni zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca w ciągu 7 dni po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji na wskazane przez klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
36. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie między towarami dostarczonymi a zamówionymi i oglądanymi na stronie www sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora klienta.
37. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
38. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny)
39. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
XIX. Ochrona danych osobowych.
40. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności sklepu internetowego miesiaczka.com/sklep, dostępną na stronie miesiaczka.com/sklep. ?
41. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
42. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
43. Sklep Naya nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane w sklepie przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.
X. Postanowienia końcowe.
44. Sklep miesiaczka.com/sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
45. Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu internetowego miesiaczka.com/sklep prosimy przesyłać na adres sklep@ miesiaczka.com.